Betasus Kazancım Silindi, Açıklama Ve İade Talebi

Betasus sitesinde bugün yaklaşık bir saat önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteye 24.500 TL yatırım yaptım ve rulet oyununda oynayarak toplamda 72.000 TL kazanç sağladım. Ancak kazancım hesaptan tamamen silinerek sadece ana param tarafıma gönderildi.

Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, hiçbir belge talep etmeden ve somut bir sebep sunmadan bilgilerimin uyuşmadığını söyleyip bakiyemin silindiğini bildirdiler. Ne tür bir uyuşmazlık olduğu, neden kazancımın iptal edildiği veya hangi koşula dayanarak bu işlemi yaptıkları konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Yatırdığım tutar üzerinden elde ettiğim 72.000 TL’lik kazancımın, gerekirse gerekli kontroller yapılarak tekrar hesabıma tanımlanmasını ve işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.