Eski Sahipli Telefon Numarasından Ban Nedeniyle Yeni Üyelik Onaylanmadı

Betanotr üzerinden yeni bir üyelik açmaya çalıştığımda, sistem “üyesiniz zaten” uyarısı vererek üyelik bonusumu tanımlamadı ve üyeliğimi kabul etmedi. Site tarafından gönderilen üyelik linkine tıkladığım halde üyelik onaylanmadı.

Bunun üzerine sayfada yer alan numarayı arayıp durumu sordum. Bana, bu numara üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ben mevcut telefon numaramı yaklaşık 3 ay önce aldım, eski sahibi tarafından bu hesabın açıldığını düşünüyorum. Yani bu yasak ve engellemenin bana ait olmayan, önceki kullanıcıya ait bir işlemden kaynaklandığı anlaşılıyor.

Bu tarz yasaklamaların bir süresi veya güncelleme kontrolü olması gerektiğini, uzun zamandır numaranın el değiştirmiş olmasına rağmen hâlâ eski kullanıcı üzerinden işlem yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Numaram üzerinden açılan eski hesabın ve banlanma durumunun KVKK kapsamında incelenmesini, numaranın artık bana ait olduğunun dikkate alınarak üyeliğimin ve yeni üyelik Bonus hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.