BetanoTr'de Kuponum Kayboldu, Açıklama Ve İade Talebi

BetanoTr’de geçen hafta oluşturduğum kuponum sistem üzerinden kayboldu. Maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar henüz başlamadan kuponum sistemde görünmez hale geldi ve kupona ulaşamıyorum. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadığım için ne olduğunu anlamakta zorlanıyorum.

Kullanıcı adımı ve kişisel bilgilerimi KVKK gereği burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli tüm bilgiler platformun sistemlerinde mevcuttur. Yetkili birime e-posta da gönderdim ve şu an için geri dönüş bekliyorum.

Kuponumun neden kaybolduğunun incelenmesini, kuponumun veya haklarımın iade edilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.