Betanotr'da Kazanç Hesaplaması Hatası: Tam İkramiye Ödemesi Eksik

Betanotr üzerinden oynadığım bir kuponda kazanç hesaplaması eksik yapıldı. Kuponum tamamen tuttuğu halde, yaklaşık 967 TL civarında kazanç almam gerekirken hesabıma yalnızca 467,50 TL yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı ve bu durumu haksızlık olarak görüyorum.

Zaten sık sık para kaybı yaşarken, nadiren tuttuğum bir kuponun da tam ikramiyesini alamamak kullanıcı olarak güvenimi zedeliyor. Oynadığım kuponun tüm oranları ve olası kazancı belliyken, yatırılması gereken tam tutarın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum fakat şirketin sisteminden ilgili kuponu bularak gerekli incelemeyi yapmasını ve eksik kalan tutarın tarafıma yatırılmasını istiyorum.