Kazanç Ödemesi Eksik Yapıldı, Açıklama Ve Tam Ödeme Talebi

Merhaba Sarp Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili kuponunuz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu kupon için hesaplanan toplam ikramiyenin 967,40 TL olduğu tespit edilmiştir. Ancak bu ödemenin tek seferde değil, iki parça halinde hesabınıza aktarıldığı görülmektedir. İlk ödeme olarak hesabınıza 467,50 TL civarında bir tutar yatırılmış, kalan tutar ise ayrı bir işlemle daha sonra hesabınıza tanımlanmıştır. Bu nedenle tek bir işlem üzerinden bakıldığında eksik ödeme yapılmış gibi bir izlenim oluşmuş olabilir. Herhangi bir kesinti veya hak kaybı söz konusu değildir; toplamda hesabınıza yansıyan tutar, kuponunuza ait hak edilen ikramiyenin tamamını karşılamaktadır. Hesap hareketlerinizi kontrol ederek her iki işlemi birlikte değerlendirmenizi rica ederiz. Konuyla ilgili farklı bir tutarsızlık tespit etmeniz halinde, yeniden inceleme yapılabilmesi için tarafımıza detaylı bilgi iletebilirsiniz. Tüm talepleriniz canlı destek hattından haftanın 7 günü aranma talep edebilir. Ayrıca mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kasinovegas Müşteri İlişkileri Birimi