Betanotr Sitesine Yapılan Transferin Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi

Betanotr sitesine bu gece Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast işlemi ile 380 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında tutar banka hesabımdan düşülmesine rağmen site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşleme ait dekontu e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse dekont ve işlem detaylarını ilgili birimle güvenli şekilde paylaşabilirim. Yapılan ödemenin acilen site hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, bu mümkün değilse de 380 TL’nin derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.