to read complaints and reviews, or file yours.Betanotr Şifre Yenilemede Geçersiz Karakter Hatası Ve Giriş Sorunu
Betanotr hesabıma dün akşamdan bu yana site üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Şifre yenileme linki geliyor, yeni şifre olarak ne yazarsam yazayım sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve “geçersiz karakterler” uyarısıyla ana sayfaya yönlendiriyor. Bu nedenle kendi hesabıma erişemiyorum.
Basit bir şifre belirleme işlemi bu kadar zor olmamalı. Kullanıcı olarak, sadece hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilmek istiyorum fakat sistemdeki bu hata yüzünden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülmesi halinde firma tarafından güvenli bir iletişim kanalı üzerinden talep edildiğinde bilgileri iletebilirim. Hesabıma giriş yapamama problemimin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve şifre yenileme sürecinin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumla ilgilenilmesi ve kısa sürede çözüm sağlanması gerçekten memnuniyet vericiydi. Destek ekibi oldukça ilgili davrandı ve süreç boyunca yardımcı oldu. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum.
