Betano’da Para Çekme Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi!

Müşteri temsilciniz beni arayarak %50 slot bonusu vereceğini, sadece ana para çevrimi yapmamın yeterli olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek 5.000 TL yatırdım, çevrimi tamamladım ve 7.800 TL’yi banka havalesi ile çekmek istedim. Ancak çekim talebim 16.11.2025 tarihinde reddedildi.

Reddetme gerekçesi olarak bu kez 10.000 TL bakiye yapmam gerektiği, çevrimin yalnızca 5 belirli oyunda sayılacağı söylendi. Üstelik tarafınızca belirtilen bu 5 oyunun da erişimi kapatılmış durumda; oyunlar açılmıyor ve ödemeye geçmiyor. İlk aramada verilen bilgi ile sonradan dayatılan şartlar tamamen çelişiyor. Canlı destek ve telefondaki yetkililerin aynı kişiler olduğu izlenimini edindim ve süreç boyunca yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Beklentim: Başta taahhüt edilen şartların uygulanması, çekim talebimin derhal onaylanması ve haksız uygulanan kısıtların kaldırılmasıdır. Hesap kullanıcı adım: a***. Tarafınızdan yazılı ve net bir açıklama ile birlikte işlemin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.