Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve İadenin Yapılmaması

Betamiral isimli oyun sitesine bugün saat 03.20 civarında havale ile 250 TL para yatırdım. Para yatırma işlemim gerçekleşmesine rağmen sitede hiçbir şekilde oyun oynayamadım ve yatırdığım tutar hesabıma yansıtılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine site destek hattına iki defa bağlandım. Destek hattı, yatırdığım tutarın kendi belirledikleri alt limitin altında kaldığını, bu nedenle oyun oynatamayacaklarını ve parayı iade edeceklerini söyledi. Ancak buna rağmen şu ana kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yatırdığım 250 TL’nin söz verdikleri gibi derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.