Afişte Taksit Varken Kasada Peşin İstemek Müşteriyi Aldattı

09.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Yedikuyular şubenizden Bestway marka, 1.83 m X 33 cm ölçülerinde bir çocuk havuzunu 829 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada asılı afişte taksit imkanı olduğuna dair açıkça ifade yer almasına rağmen, kasada ödemeye geçtiğimde ısrarla taksit yapılmayacağı söylendi ve alışverişi mecburen peşin olarak tamamlamak zorunda kaldım.

Mağazadaki afişte taksit bilgisi yer alıyorsa, kasada bunun geçerli olmaması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece güven kırıcı bir durumdur. Taksit yoksa afişte böyle bir ibare olmaması, varsa da kasada eksiksiz uygulanması gerekir.

Talebim, yaptığım ödemenin iptal edilerek aynı alışverişin, mağazada belirtilen şartlara uygun şekilde taksitli olarak yeniden düzenlenmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hem mağaza içi bilgilendirmelerin düzeltilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.