Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Formadaki Leke İçin Mağaza Çalışanlarının Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
02 Aralık 2025 17:29
271

30.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Beşiktaş jk Kartal Yuvası mağazasından beyaz renkli Beşiktaş forması satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan 01.12.2025 tarihinde formanın üzerinde çay lekesine benzer bir leke olduğunu fark ettim.

02.12.2025 tarihinde ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattım ve lekenin benden kaynaklanmadığını, ürünü hiç kullanmadığımı belirttim. Mağaza çalışanları ise lekenin benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerimden aldılar. Daha sonra ürünü incelemeye alabileceklerini ifade ettiler ancak bu süreçteki tavır ve yaklaşımlarından dolayı bu teklifi kabul etmedim.

Kullanılmamış bir üründe, teslimde fark edilmeyen ve sonradan ortaya çıkan bu tarz bir lekenin tüketici lehine, daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir dille ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Üründen çok, mağazadaki bu yaklaşım ve müşteriyi haksız çıkarmaya yönelik tavır beni Beşiktaş jk Kartal Yuvası markasından soğutmuştur.

kullanilmamis-formadaki-leke-icin-magaza-calisanlarinin-tutumu-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 21:19
883
"Ürün değişimi hızlıca yapıldı teşekkür ederim"
Kalitesiz Baskı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Baskı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
24 Kasım 2024 00:28
528
Lisanslı Ürün Kalitesizliği: Çocuğumun Hayal Kırıklığı
Lisanslı Ürün Kalitesizliği: Çocuğumun Hayal Kırıklığı
Lisanslı Ürün Kalitesizliği: Çocuğumun Hayal Kırıklığı
Lisanslı Ürün Kalitesizliği: Çocuğumun Hayal Kırıklığı

profile
20 Aralık 2024 12:48
1.429
Beşiktaş Mağazasında Hayal Kırıklığı: Deforme Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Beşiktaş Mağazasında Hayal Kırıklığı: Deforme Ürün Ve İlgisiz Hizmet

profile
24 Ekim 2024 13:13
447
Sipariş İptali Ve Kayıt Sorunlarıyla Mücadele
Sipariş İptali Ve Kayıt Sorunlarıyla Mücadele
Benzer Şikayet Yaz