Kullanılmamış Formadaki Leke İçin Mağaza Çalışanlarının Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı
30.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Beşiktaş jk Kartal Yuvası mağazasından beyaz renkli Beşiktaş forması satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan 01.12.2025 tarihinde formanın üzerinde çay lekesine benzer bir leke olduğunu fark ettim.
02.12.2025 tarihinde ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattım ve lekenin benden kaynaklanmadığını, ürünü hiç kullanmadığımı belirttim. Mağaza çalışanları ise lekenin benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerimden aldılar. Daha sonra ürünü incelemeye alabileceklerini ifade ettiler ancak bu süreçteki tavır ve yaklaşımlarından dolayı bu teklifi kabul etmedim.
Kullanılmamış bir üründe, teslimde fark edilmeyen ve sonradan ortaya çıkan bu tarz bir lekenin tüketici lehine, daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir dille ele alınması gerektiğini düşünüyorum. Üründen çok, mağazadaki bu yaklaşım ve müşteriyi haksız çıkarmaya yönelik tavır beni Beşiktaş jk Kartal Yuvası markasından soğutmuştur.
Benzer Şikayetler
Göztepe Spor Kulubü Göztepe Spor Klübü Forma Satışı

18.05.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden yeğenimin doğum günü için forma siparişinde bulundum. Ürünü teslim aldığımda, formanın ön boyun tarafın...
Lisanslı Ürün Kalitesizliği: Çocuğumun Hayal Kırıklığı
Merhabalar ; 29 Ekim 2024 de satın aldığımız ürün ortadadır. Çocuğum için satın aldığım takim formasında üst t shirt bölümünde daha ikinci günden yıkama bile yapmadan tüylenme olduğu görülmüştür. Alt şort takımında bir şey yoktur. Ürünü inceleyip üretim kaynaklı bir hata tespit edilmemesini beyan et...
Beşiktaş Mağazasında Hayal Kırıklığı: Deforme Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Oğluma hediye için Beşiktaş forması ve Beşiktaş'ın erkek çocuk alt eşofman almak istedim. İlk önce Ankara'da Ankamall AVM'deki Beşiktaş stroy gittim ve bir forma aldım. Orada alt eşofman olmadığı için Acity AVM'deki Beşiktaş story gittim. Ben oradan eşofman altını aldım. Eve gittiğimde çocuğum bir h...
Sipariş İptali Ve Kayıt Sorunlarıyla Mücadele
23.10.2024 saat 09.38'de vermiş olduğum siparişi aynı gün 10.18'de 08503991903 numaralı telefonu arayarak iptal etmek istediğimi söyledim. Telefondaki arkadaşa sipariş numarası ve kendi bilgilerimi vererek iptal işlemi başlatmak istediğimi ilettim. O da her şeyi kontrol ederek ilgili birime konuyu i...











Yorumlar