55.000 TL’lik Yetkisiz Abonelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Beşiktaş dergi aboneliği ile ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak 6.000 TL’lik abonelik için onay verdim, ancak sonrasında bilgim ve maddi durumum dışında 55.000 TL’lik bir abonelik daha yapılmış. Bu ikinci aboneliğin ödemesi kredi kartımdan tek çekim olarak alındı ve bu miktarı maddi olarak kesinlikle karşılayamayacağım için aboneliğin iptalini istiyorum.

İşlem telefon görüşmesi ve internet üzerinden gerçekleştirildi. İşlem sonrasında bana herhangi bir sözleşme numarası, abonelik numarası veya mail gönderilmedi, sadece kredi kartımda provizyonda gözüken işlem ve tutarı görüyorum. Bu durumu fark eder etmez, üzerinden yalnızca 1–2 saat geçmişken pişmanlık duyarak iptal talebinde bulunmak istedim.

Müşteri temsilcisi numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamadım. Sürekli hatta sıra olduğu söylenerek oyalanıyorum, ancak somut olarak kimse dönüş yapmıyor ve iptal talebimle ilgilenilmiyor. Danışmanlar ve finans uzmanları da geri dönüş sağlamadığı için ne yapacağımı ve başka nereye başvurmam gerektiğini bilmiyorum.

55.000 TL’lik yapılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.