Yatırım Hesabı Değişikliği Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Berlinbet hesabımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yatırım hesabı değiştirilmiş. Site şimdiye kadar her konu için sürekli mesaj atıp ararken, bu kadar önemli bir değişiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Benim telefonuma sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve bunun üzerine her zamanki gibi yatırım yaptım. Ancak hesabın sessizce değiştirilmiş olması nedeniyle param eski hesaba gitmiş. Durumu ilettiğimde “12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat bu durumda hak ettiğim bonusun ne olacağına dair net bir açıklama yapılmadı. Sitede bile hesap değişikliğiyle ilgili bir bilgi yokken, yatırım hesabının bu şekilde keyfi olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bilgilendirme yapılmaması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderdiğim tutarın iade edilmesini ve yatırımı yaparken bana bildirilen Bonus hakkımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.