Yatırdığım Tutar Ne Hesabıma Geçti Ne De İade Edildi

Berlinbet hesabıma farklı bir banka hesabından 2.750 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, farklı bir hesaptan yatırım yaptığım için işlemin kabul edilmeyip iade edileceği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen 2.750 TL tutarındaki param banka hesabıma da geri dönmedi.

Hem yatırdığım tutarın platform hesabıma geçmemesi hem de banka hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak işlemle ilgili gerekli kontrollerin sistem üzerinden yapılarak sorunumun acilen çözülmesini, 2.750 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.