Şikayetvar üzerinde Berlinbet ile ilgili “sorunu çözüldü” olarak görünen birçok şikayetin, gerçek mağdurların değil, kendi anlaşmalı adamlarının yazdığı şikayetler olduğunu düşünüyorum. Gerçekten mağdur olan kullanıcıların şikayetleri ise çözüme kavuşturulmuyor ve dikkate alınmıyor.
Berlinbet adlı sitede yaklaşık 4 gün önce 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, hem bu çekim talebim onaylanmadı hem de hesabımdaki bakiye silindi. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak en ufak şekilde ilgilenmediler ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atmadılar.
Hem bakiyemin silinmesi hem de para çekimimin keyfi olarak reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gerçek kullanıcı şikayetlerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.