to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Bakiyemin Silinmesi
Berlinbet hesabımdan bugün 2.000 TL spor bahisleri için çekim talebi oluşturdum. Tüm bahislerimi kurallara uygun şekilde, 1.50 oran üzeri olacak şekilde oynadım. Çekim talebimden kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, talebimin “geçersiz” denilerek reddedildiğini ve bakiyemin de büyük kısmının silinmiş olduğunu gördüm.
Çekim talebim öncesinde hesabımda 2.268 TL varken, şu anda hesabım 175 TL’ye düşmüş durumda. Sistem üzerinden sadece “geçersiz” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmadı, neden böyle bir işlem yapıldığını anlamam için hiçbir detay paylaşılmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece farklı bir konuda yardımcı olup olamayacaklarını söylediler, asıl sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Neye dayanarak çekim talebimin iptal edildiği ve bakiyemin silindiği konusunda hâlâ bilgi alamadım.
Silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve çekim talebimin onaylanmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinde Berlinbet ile ilgili “sorunu çözüldü” olarak görünen birçok şikayetin, gerçek mağdurların değil, kendi anlaşmalı adamlarının yazdığı şikayetler olduğunu düşünüyorum. Gerçekten mağdur olan kullanıcıların şikayetleri ise çözüme kavuşturulmuyor ve dikkate alınmıyor.
Berlinbet adlı sitede yaklaşık 4 gün önce 2.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, hem bu çekim talebim onaylanmadı hem de hesabımdaki bakiye silindi. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak en ufak şekilde ilgilenmediler ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atmadılar.
Hem bakiyemin silinmesi hem de para çekimimin keyfi olarak reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gerçek kullanıcı şikayetlerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
