Berlinbet QR Kodlu Ödeme İzin Verilmedi Hatası Çözülmedi

Berlinbet üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim ancak sistem sürekli “izin verilmedi” uyarısı veriyor. Aynı yöntemle defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleştirilemiyor ve işlem tamamlanmıyor.

Durumu iletişim kanalları üzerinden yetkililere ilettiğimde, ödeme ve çekim yöntemlerinin hepsinin aktif şekilde çalıştığını, herhangi bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen gün içerisinde tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. “İnceleyelim” denilmesine karşın, tarafıma yapıcı bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri memnuniyeti konusunda da ısrarla “herhangi bir sorun yok” şeklinde yanıt veriliyor.

QR ile ödeme yönteminin sorunsuz ve şeffaf bir şekilde çalışmasını, yaşadığım sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması kapsamında detaylı kişisel bilgi paylaşmak istemediğimi, buna rağmen sistemsel sorunun tespit edilerek çözülmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.