Sipariş Sonrası İletişim Kurulamaması Ve Ürün Teslim Edilmemesi

18 Kasım Salı günü Instagram üzerinden Berilmoda Butik adlı siteden bayan takım kıyafet siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi iletildi ve 3.750 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Ödemeyi yapmadan önce benden isim, soyisim, adres ve telefon numarası gibi tüm bilgiler istendi, ben de eksiksiz olarak paylaştım.

Ertesi gün kargomun durumunu sormak için yazdığımda ise hesabım anında engellendi. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonla aramalarıma ve Instagram üzerinden aramalarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şu an ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi, tamamen mağdur durumdayım.

Hem gönderdiğim 3.750 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini hem de bu butik hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu durumu açıkça belirtmek istiyorum.