Beril Home’dan 3000 TL Havale İadesi İçin Yanıtsız Bekleyiş

9 Kasım’da Beril Home’dan kabartmalı İskandinav model halı siparişi verdim ve 3.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalanmamın yanı sıra, görüştüğüm yetkililerin konuşma üslubu da son derece iticiydi.

Bu kadar uzun süre bir tüketicinin bu şekilde mağdur edilemeyeceğini belirterek iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve “bugün yarın hesabınıza geçer” denilerek yaklaşık iki hafta daha bekletildim. Şu anda ise ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu süreç üzerine bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum, ayrıca avukatım da başvuruda bulunacak. Bu noktadan sonra bana ödemeleri gereken tutarın katbekat fazlasını avukata ödemek zorunda kaldıklarında belki biraz daha dikkatli olacaklarını düşünüyorum. Artık firma ile iletişime geçmeyeceğim. 3.000 TL tutarındaki havale ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.