to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Beril Home’dan kabartmalı İskandinav model halı siparişi verdim ve 3.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalanmamın yanı sıra, görüştüğüm yetkililerin konuşma üslubu da son derece iticiydi.
Bu kadar uzun süre bir tüketicinin bu şekilde mağdur edilemeyeceğini belirterek iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve “bugün yarın hesabınıza geçer” denilerek yaklaşık iki hafta daha bekletildim. Şu anda ise ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor.
Yaşadığım bu süreç üzerine bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum, ayrıca avukatım da başvuruda bulunacak. Bu noktadan sonra bana ödemeleri gereken tutarın katbekat fazlasını avukata ödemek zorunda kaldıklarında belki biraz daha dikkatli olacaklarını düşünüyorum. Artık firma ile iletişime geçmeyeceğim. 3.000 TL tutarındaki havale ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “berilhome13” adlı hesaptan Mayıs 2025’te örgü iskandinav halısı siparişi verdik. Toplamda 8.500 TL ödeme yaptık, halıların sadece bir kısmı geldi, kalanlar için “fiyat farkı çıktı” denilerek bizden 600 TL daha talep edildi ve yaklaşık 2 ay önce bu farkı da ödedik. Ödemelerin tamamını ...
Beril Home isimli firmadan Instagram üzerinden yaklaşık Mayıs 2025'de EFT ile toplam 16.000 TL ödeyerek 8 parça halı siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra halıların 7 tanesi elime ulaştı, ancak 1 adet, bedeli 3.700 TL olan halım gelmedi. Eksik gelen bu halı için firmayla defalarca iletişime geçt...
29 Ekim’de Berilhome13’ün kendi internet sitesinden AA model halı siparişi verdim, ödemeyi de havale/EFT ile 2.900 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ödeme çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın halım bana teslim edilmedi. Her gün yazıp sormama rağmen sürekli “bugün çıkacak, yarın kargoda” ...
Berilhome Bahçelievler’in Instagram sayfası üzerinden 7 Temmuz 2025 tarihinde 3.200 TL ödeyerek Sisal Halı siparişi verdim. Aradan dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim, ancak mağaza yetkilileri beni aradıklarını iddia ederek sorumluluğu üzerim...
20 Eylül tarihinde Berilhome13 üzerinden iki adet halı siparişi verdim ve ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Siparişlerimden biri yaklaşık bir ay içinde teslim edildi, ancak diğer halım aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslimatı eve yapılacaktı ve şu ana kadar b...
Yorumlar