to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Pert Araç Ödemesini Geciktiriyor Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Fatih Haliç bağlantı köprüsünde 01 azn 034 plakalı Volkswagen Golf 7 aracımla bir kaza geçirdim ve aracım yetkili servis tarafından pert olarak kabul edildi. Bu hasarla ilgili Bereket Sigorta nezdinde 790077 numaralı hasar dosyam açıldı.
Aradan geçen süreye rağmen Bereket Sigorta tarafından pert araç bedelim tarafıma hâlâ ödenmedi. Yaklaşık 38 gündür ödeme yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. E-posta gönderdiğimde ise sadece “geri dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik bir bildirim alıyor, fakat sonrasında herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve hem aracımı kaybetmiş durumdayım hem de ödeme alamadığım için günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Pert kabul edilen 01 azn 034 plakalı aracımın bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma şeffaf ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Kara Araçları Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın hasara uğraması neticesinde tarafımıza iletilen ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması yapılmıştır. Söz konusu hasar ile ilgili yapılan ekspertiz sonucunda tanzim edilen ön raporda, mağdur araçtaki hasarın ağır hasarlı araç uygulamasına konu olabileceği ön görülmüş olup, bunun tespiti amacıyla sovtaj ve rayiç tutar çalışması gerçekleştirilmiştir. Yapılan ekspertiz, sovtaj ve rayiç tutar tespiti sonucunda aracın tam ziya hasar uygulamasına uygun olduğu anlaşılmıştır. Ağır hasar uygulamasına konu yasal evrakların Şirketimize ulaşmasını müteakip dosya incelemeleri tamamlanarak, tazminat ödemesinin sigortalı araç malikinin banka hesabına EFT marifeti ile yapıldığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
