Eksik Ürün Teslimatı Ve Satıcı İletişimsizliği

26.01.2026 tarihinde Shopier Üzerinden, "Benz Wear" adlı satıcıdan internet üzerinden birkaç parça kıyafet siparişi verdim. 28.01.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak siparişim eksik şekilde elime ulaştı. Siparişimde yer alan lcst Premium Bomber Ceket (XL beden), ck 3’lü boxer ve Nike 3’lü çorap tarafıma gönderilmedi. Sadece rl Premium triko hırka (beyaz) ve ck Premium takım teslim edildi. Toplamda 1.374,97 TL tutarındaki bu eksik ürünlere ait dekont ve sipariş özetim elimde mevcut. Kargoyu ailemden biri teslim aldığı için ilk anda eksik ürünleri fark edemedik.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve ürünlerimin eksik geldiğini belirttim. İlk yazdığım numaradan mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine satıcıya farklı bir telefon numarasından yazdım, bu kez dönüş yaptılar ve “Tamamdır not düşüyorum, hallediyoruz serisinden, hocam SMS düşecektir tekrardan, diğer ürünlerde bir sorun yok değil mi” şeklinde bilgi verdiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de eksik ürünlerim gönderildi. Tekrar yazdığım mesajlar görülüp cevap verilmedi, aradığımda ise telefonum sürekli meşgule alındı.

Eksik gönderilen lcst Premium Bomber ceket, ck 3’lü boxer ve Nike 3’lü çorabın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim halde ürünlerimi alamadım ve iletişim kanallarından sonuç alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.