Benz Wear (Instagram:Benzwearr) Ürünler Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Benzwear isimli Instagram reklam sayfası üzerinden Shopier sistemi aracılığıyla 908024807 sipariş numarasıyla 28.12.2025 tarihinde bir adet lcst Premium bomber ceket (l beden), bir adet bymn Premium half zip (m beden) ve bir adet rl Premium kazak (m beden) satın aldım. Toplam 3.199,98 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmemiştir.

Sipariş aşamasında belirtilen teslimat süresi bu şekilde açıkça ihlal edilmiş durumdadır. Buna ek olarak, satıcıya yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve iletişim kurmaktan kaçınılması, tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Bu nedenle, siparişime konu ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verilerek kargo takip bilgilerinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Shopier nezdinde resmi şikayet ve iade sürecini başlatacağımı ve gerek görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal yollara başvuracağımı, yaşadığım mağduriyete ilişkin tüm yazışmaları da delil olarak sakladığımı belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu sürecin ivedilikle ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.