Trendyol’da Satın Aldığım Puma Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde Puma Anzarun Lite Unisex model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yeni giymeye başlamış olmama rağmen kısa sürede hem arka kısmında hem de ön tarafında belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü bu kadar kısa kullanımda bu şekilde yıpranması sebebiyle inceleme ve iade talebiyle geri gönderdim.

Ancak iade talebim herhangi detaylı bir açıklama yapılmadan reddedildi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu deformasyonların oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve verilen cevabı da yeterli görmüyorum.

Ayakkabının tekrar incelenerek ya para iadesinin yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.