2023 Model Benelli 125-s Far Sorunu

02.06.2023 tarihinde satın aldığım mj Group bünyesindeki 2023 model Benelli 125s marka motorsikletimi aktif olarak kullanmamama ve kapalı garajda muhafaza etmeme rağmen, yaklaşık bir aydır far sorunu yaşamaktayım. Selektör ve uzun farların yanmaması şeklinde özetleyebileceğim bir sorun mevcut. Motosikletimin herhangi bir kazası, düşmesi, kalkması ya da çiziği dahi olmadığı halde mağdur durumdayım. Yetkili servise giderek durumu anlattığımda, kullanıcı hatasının söz konusu olmadığını, internet üzerinden yapacağınız kısa bir araştırmayla diğer kullanıcıların da bu sorunu yaşadığını görebileceğinizi belirttiler. Mj Group'un bu kronik sorunun farkında olduğuna eminim. Yetkili servise gittiğimde far için talep oluşturuldu ve bir gün sonra fabrikadan farın garanti kapsamına girmediği, ellerinde parça bulunmadığı belirtildi.
Kısacası, ürün satılana kadar destek sağlanıyor ancak sonrasında ilgilenen kimse olmuyor ve müşteri mağdur ediliyor.
İlk iş gününde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiririm. Teşekkürler.