to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Salonunda Animatörün Çocuğuma Ve Eşime Uygunsuz Davranışı
31.08.2025 tarihinde arkadaşımın düğününe katıldım. Ailemle birlikte. 2 yaşındaki oğlum orada görevli olan animatör arkadaşın yanına gitmeye çok heveslendi benim veya eşimin gözetiminde sürekli olarak gidip geldik. Animatör arkadaşta orada bulunan çocuklara yüz boyama balon şekillendirme gibi etkinlikler yapıyordu. Çocuğum bir ara boya kutusunun kağıdıyla oynarken yırtmış eşimde müdahale edip çocuğumu uzaklaştırmış. Sonra ben eşimi ararken bir baktım animatör arkadaş eşime çocuğumun yanında sesini yükseltiyor. Orada bulunan bir çocuk boya kalemlerinden birini çocuğumun kırdığını söylemiş bunun üzerine de animatör arkadaş sinirlenip 2 yaşında olan kendini henüz ifade edemeyen oğlumdan ve eşimden boya kaleminin parasını istedi. Yaşanan bu olaydan dolayı inanılmaz gergin ve sinirliyim. Gerek düğün salonu çalışanlarının konuyla olan ilgisizliği gerek animatörün oğluma ve eşime olan davranışı için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konuyla alakalı yapılabilecek bütün şikayetleri gerekli mercilere yapacağımı bildiriyorum
Sayın Misafirimiz, Öncelikle 31.08.2025 tarihinde yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bella Wedding ailesi olarak, özellikle çocukların bulunduğu ortamlarda güvenli ve keyifli bir zaman geçirmeleri bizim için son derece önemlidir. Bahsettiğiniz animatör, düğün sahiplerinin tercih ettiği dış hizmet sağlayıcıdır. Ancak yine de yaşanan durumun sizi ve ailenizi rahatsız etmesi bizi derinden üzmüştür. Bu davranış, işletmemizin hizmet anlayışını kesinlikle yansıtmamaktadır. Konuyla ilgili gerekli inceleme başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması için hem ilgili kişiyle hem de hizmet sağlayıcılarla iletişime geçilecektir. Misafirlerimizin kendilerini değerli ve güvende hissetmeleri en büyük önceliğimizdir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sizinle iletişime geçerek detayları öğrenmek ve telafi edebilmek isteriz. Bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde memnuniyetinizi sağlamak adına elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla,
