Belize Coffee Roaster Ek Ücret Yansıtılması

20 Eylül 2026 akşamı saat 19.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Belize isimli işletmede oturduk ve sadece su alıp hesabı ödedik. Ödemeyi kartla yaptığımda, bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesaba 30 TL “oturma parası” adı altında ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettik.

Bu ek ücretle ilgili olarak işletmeye itiraz edip iade talebinde bulunduk ancak talebimiz reddedildi. Ne sipariş öncesinde ne hesap gelirken böyle bir oturma ücreti olduğundan bahsedilmemesi ve sonradan karttan fazla çekim yapılması hem şeffaflığa hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Fazladan alınan 30 TL’nin iadesini ve bu tür ek ücretlerin müşteriye açık ve net bir şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.