Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beks Premium Resort Aydın’da Şezlong Yetersizliği Ve Boş Locaların Kullanılamaması

Beks Premium Resort Aydın otelinde konaklamaya bugün başladım ve günün her saatinde hem havuz çevresinde hem de deniz kenarında yeterli sayıda şezlong bulmak imkansız hale gelmiş durumda. Otelde konaklayan kişi sayısına göre çok daha az sayıda şezlong olması nedeniyle, ne havuzda ne de sahilde boş şezlong bulabiliyoruz.

Pek çok misafirin üç şezlonga bir havlu koyarak yer kapattığını, buna rağmen otel yönetiminin bu duruma hiçbir müdahalede bulunmadığını görüyorum. Bu durum hem kullanım adaletini bozuyor hem de tatil konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

Üstelik bu sıkıntı yaşanırken havuz ve deniz kenarındaki locaların büyük oranda boş durduğunu gözlemliyorum. Diğer tesislerde benzer yoğunluklarda localar, şezlong bulamayan misafirlerin kullanımına açılarak sorun azaltılırken, burada böyle bir çözüm sunulmaması mağduriyeti daha da artırıyor.

Otel yönetiminden, şezlong sayısının misafir kapasitesine uygun hale getirilmesini, havlu ile yersiz şezlong kapatma gibi adaletsiz uygulamalara karşı net bir düzenleme ve denetim yapılmasını ve dolu-görünen ama kullanılmayan alanlar yerine boş duran locaların misafirlerin kullanımına yönelik makul bir çözümle değerlendirilmesini talep ediyorum. Misafirlerin eşit ve adil şekilde şezlong ve localardan faydalanabilmesi için acil çözüm üretilmesini rica ediyorum. Rezervasyonum T**** Y********* adıyla yapılmıştır.

21 Ağustos 15:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anlıyor ve konforunuzun bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Şezlong kullanımı konusunda otelimizin uygulaması gereği, 2 saatten uzun süre kullanılmadığı tespit edilen şezlonglardaki havlular ekip arkadaşlarımız tarafından kaldırılmaktadır. Bu uygulama, tüm misafirlerimizin şezlonglardan daha adil ve eşit şekilde faydalanabilmesini sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Ayrıca havuz çevresinde görevli ekip arkadaşlarımız gün boyunca misafirlerimize yardımcı olmak üzere bulunmaktadır. Şezlong kullanımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde kendilerinden destek alabilirsiniz. Rezervasyon isminizi görüntüleyemediğimiz için, müsait olduğunuzda sizleri Misafir İlişkileri Deskimize bekliyoruz. Konaklamanızla ilgili yaşadığınız durumu yüz yüze görüşerek size en iyi şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sizlere güzel ve keyifli bir hizmet sunmak için buradayız. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şezlong Yokluğu Tatilimi Olumsuz Etkiledi

1.556

26.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Sy Hotel Belek’te konakladım. Otelde bazı konulardan memnun kalmış olsam da, ha...

1 Destek

Alarcha Hotels & Resorts Alarcha Hotels Mutlaka Okumalısın

3.790

Sayın yetkili, öncelikle otelden rezervasyon yaptığımı belirtmek isterim. Ben ve ailem iki yetişkin bir çocuk, arkadaşla...

1 Destek