Beklesigara.com Gönderilmeyen Siparişim Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Beklesigara.com sitesi üzerinden bir kutu mangolu Oris sigara siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak yaklaşık 700 TL’yi EFT ile ödedim ancak ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden siteyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım mağduriyeti ifade etmeme rağmen muhatap olduğum kişi son derece umursamaz bir tavırla resmen dalga geçer gibi konuştu. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “ne istersen yap” şeklinde bir cevap verdi ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de bu saygısız ve alaycı yaklaşım nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.