Onaysız Paket Yenilemesi Ve 1169 TL Fatura İptali

Beın Sports üzerinden “bc Sporun Yıldızı” isimli bir paketi bir yıllık hediye olarak kullanıyordum ve bu paketin 3 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği, üyeliğimin de bu tarihte biteceği tarafıma bildirilmişti. Ancak buna rağmen hattıma SMS yoluyla bilgilendirme gelerek sadece yaklaşık bir buçuk günlük kullanım için 1169 TL tutarında ağustos ayı faturası kesildiğini ve bu faturayı ödemem gerektiğini öğrendim. Sisteme girdiğimde de bu fatura halen aktif olarak üzerimde görünüyor.

Müşteri numaram 1028571371’dir. Konu ile ilgili olarak yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın peşin kesildiğini, iptal edilmeyeceğini ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ayrıca bana ulaşamadıklarını, bu nedenle paketi bana sormadan yenilediklerini ifade ettiler. Oysa paketimin 3 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği ve hediye olduğu açıkça belirtilmişti, habersiz ve onaysız bir yenileme yapılmasını ve bunun bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1169 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve onayım olmadan yenilenen tüm paket ve üyeliklerimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.