Kurulum Yapılmayan İnternet Ve Kesilen Teknik Aramalar Mağduriyetim

19 Ağustos 2026 tarihinde beın Sports üzerinden ev interneti kurulumlu bir paket satın aldım. O günden bu yana kurulum yapılamadığı için evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, sadece beın Sports üzerinden maç izleyebiliyorum. İnternet kurulumum ise hâlâ tamamlanmadı.

Teknik ekip yaklaşık iki haftadır beni arıyor görünüyor, ancak telefonu açtığım anda ekranda sadece “arama sonlandırıldı” uyarısı çıkıyor ve görüşme başlamadan kesiliyor. Bu durum ilk günden beri hiç düzelmedi ve her aramada aynı sorunla karşılaşıyorum. Aramaların 0212 473 73 99 numaralı hattan geldiğini görüyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca “sorununuzu iletiyoruz” denilerek birkaç farklı numara verildi ancak bu numaraları da onlarca kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Günlerdir evde kurulum için beklememe rağmen bir kısır döngü içinde mağdur oluyorum. Telefonumun hiçbir ayarında sorun olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Beın Sports’a kayıtlı müşteri numaram 1024316698’dir. Teknik ekibin bana ulaşabileceği özel bir numara üzerinden aranmak ve internet kurulumumun bir an önce tamamlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.