to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Yetersiz İade Ve Ek Fatura Sebebiyle 3.000 TL’lik Mağduriyet
Geçen yıl kendi adıma Bein Sports ev paketi satın aldım. Sürem dolunca yenileme yapmadım ve yaklaşık üç ay sonra tekrar üye olabileceğim söylendi. Bunun üzerine 20 Temmuz 2026 tarihinde bu kez eşimin adına yeni bir üyelik satın aldım.
Evde tek televizyon olmasına rağmen yeni üyeliğin aynı cihazda kullanılamayacağı iletildi ve bu nedenle aynı gün içinde üyeliği iptal ettik. Bu işlem için 5.300 TL ödeme yaptım ancak iptal sonrası sadece 2.700 TL iade edildi. Ayrıca eski kullanıcı olarak da tarafıma yaklaşık 503,96 TL tutarında ek bir fatura kesildi.
Sonuç olarak yaklaşık 3.000 TL ödememe rağmen herhangi bir hizmet alamayacağım bir durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kesintiler ve ek fatura için hiçbir açıklama yapılmadı. Ödediğim tutarların, özellikle iptal edilen üyelik ve sonradan kesilen faturanın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
