Bein Sports Yıldız Kutulu Pakette Üyelik Yayına Kapatıldı, Bilgilendirme Ve Destek Yok

Bein Sports’ta yıldız kutulu paket kullanırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin yayına kapatıldığını fark ettim. Maç izlemek için uygulamaya girdiğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren yayınlara erişim sağlayamıyorum.

Üyeliğimin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte kapatıldığı konusunda tarafıma SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda karşıma bir temsilci çıkmadığı için sağlıklı bilgi alamıyorum.

Bein Sports’tan, yıldız kutulu paket kapsamındaki üyeliğimin ivedilikle ve gecikme olmaksızın yeniden açılmasını ve üyeliğimin hangi sebeple yayına kapatıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan erişimimin kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.