Samsun Behiye Dikimevi'nden Kapora İadesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu

Samsun’da faaliyet gösteren Behiye Dikimevi’nden 12 Temmuz tarihinde yazlık kap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 25 gün içinde hazır olacağı söylendi ve ben de ürünün toplam tutarı olan 5.000 TL’nin 2.500 TL’sini banka havalesiyle kapora olarak ödedim.

Süre dolmasına rağmen ürün hazır olmayınca bir ay sonra mesaj gönderip durumu sordum. Bana kumaşın olmadığını, fabrikanın ne zaman üretirse o zaman dikebileceklerini söylediler. Yaz sezonu geçtiği için bu defa kışlık kaban diktirmek istediğimi, bir modeli beğendiğimi ve kumaşın yakından fotoğrafını rica ettim. Yaklaşık bir aydır attığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Bu süreçte para iadesi talep ettim, ancak ne iadem yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Buna rağmen her gün Instagram hesaplarında paylaşımlar yapmaya devam ediyorlar, fakat mesajlarıma bilerek cevap vermiyorlar. Yaklaşık iki buçuk aydır ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim ve mağdur ediliyorum.

Ödediğim 2.500 TL kapora bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.