Teslim Süresinin Aşılması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

18 Aralık 2025 tarihinde Samsun İlkadım’da bulunan Behiye Dikim Evi’ne kaban siparişi verdim. Siparişim ve ücretim o gün onaylandı, toplam 5.250 TL tutarındaki kaban için 2.625 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Bana ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen azami süre dolmasına rağmen kabanım hâlâ teslim edilmedi.

Teslim tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca kendilerine ulaştığımda yalnızca “hastaydım, mesajlara dönüş yapamadım” şeklinde tek bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra bir daha hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Hem taahhüt edilen teslim süresinin aşılması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım kabanın daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.