Behiye Dikimevi’nden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Mesajlar

12 Nisan 2026 tarihinde Behiye Dikimevi’nden siyah kaşe kaban siparişi verdim. 6.000 TL tutarındaki ürün için, belirtilen ödeme planına uygun olarak 3.000 TL’yi sipariş dikime başlamadan önce ödedim ve bu ödemeye ait dekontum elimde mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

İletişime geçmek için Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, ayrıca hesaplarına yaptığım yorumlar da silindi. 30 Ağustos tarihinde yaşanan bir aksaklık nedeniyle ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceğine dair bana mesaj attılar. Bugün 21 Eylül ve bu mesajın üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteriden kaçarak ve ürünü teslim etmeyerek ciddi bir güvensizlik oluşturduklarını düşünüyorum. Benimle birlikte mağdur olan birçok kişi olduğunu ve onlara da geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Kış yaklaşırken kabana gerçekten ihtiyacım var, işletmenin kendi yaşadığı aksaklıklar beni ilgilendirmiyor; sipariş alındıysa zamanında teslim edilmeli, teslim edilemeyecekse açıkça belirtilip iptal edilmelidir. Yaz boyunca yeni siparişler alınıp teslim edilirken, ben yaklaşık 162 gündür siparişimi bekliyorum.

Ya ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.