Begonya Otelinde Hijyen Ve Konfor Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

14–18 Haziran tarihleri için Begonya Hotel Beldibi ile doğrudan iletişime geçerek rezervasyon yaptım ve 12.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. E‑posta adresime de rezervasyon belgesi gönderildi. 14 Haziran’da otele giriş yaptığımızda, otelin ne internet yorumlarıyla ne de bize vaat edilenlerle uzaktan yakından alakası olmadığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Otele adım attığımız andan itibaren her yerin pislik içinde olduğunu, genel temizliğin son derece yetersiz kaldığını gördük. Yemekler hem çeşit hem lezzet olarak çok kötüydü. Havuz diye gösterilen alan neredeyse çocuk havuzu büyüklüğündeydi ve beklentilerimizi hiç karşılamadı. Odalar ise o kadar küçüktü ki, valizi açacak yer bile zor bulunuyordu. Otel denize 300 metre denmesine rağmen, sahile yürürken mesafe bir türlü bitmiyormuş gibi hissettirdi ve bu da yanıltıcı bir beyan izlenimi oluşturdu.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, çocuğumun bu kadar kirli bir ortamda mikrop kapmasından endişe ettim. Bu şartlarda tatil yapmanın mümkün olmadığını görerek 14 Haziran gecesini zorla geçirdik ve 15 Haziran sabahı hemen otelden ayrılıp başka bir otel ayarlamak zorunda kaldık. Çalışanlarla tartışma yaşamamak için o an ücret iadesi talebinde bulunmadık, ancak yaşadıklarımızı ve verilen hizmetin seviyesini düşündüğümde bunun hakkımız olduğunu düşünüyorum.

Sonuç olarak, ödediğim 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Az bir para olmasa da, sonuçta emek vererek kazanılan bir ücret ve karşılığında aldığımız hizmet ne hijyen ne Konfor ne de vaat edilen koşullar bakımından bu ücreti kesinlikle hak etmiyor.