to read complaints and reviews, or file yours.Beefull Powerbank Kullanım Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Beefull powerbank kullanma hatasına düştüm, sadece 2 saat kullanmama rağmen 3 gün boyunca kullanıyorum gözüktü (ki 4 saat olduğunda müşteri hizmetlerini arayıp artık kullanmadığımı, istasyona bıraktığımı ama kullanıyor olarak gözüktüğümü belirtmiştim ama kullanımımı durdurmadılar) ve benden bunun 1300 liralık ücreti çekildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birimlerimize talebinizi gönderdik, powerbankin kontrolü sağlanıp iadenizi yapacağız dendi. 1 ay olacak, hâlâ bir sonuç yok. Çaresizce 2 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yeniden talep oluşturuyorlar. Bir daha kullanmam, kullandığıma da pişmanım.
Merhaba, Kullanım yaparak teslim ettiğiniz istasyon offline olması sebebi ile işleminiz aktif kalmıştır. Aktif istasyona ürün bırakılması halinde powerbank sisteme dahil olur ve ilgili işlem teslim süresine uygun olarak ücretlendirilir. Ürün kullanım talimatında da yer aldığı gibi ürün kullanım yapabilmeniz için ilk işlem yaptığınız istasyonun aktif olması gerekmektedir. Daha sonrasında ürünü alıp kullanım yaptıktan sonra geri teslim ettiğiniz istasyonun aktif olması gerekmektedir. Ürün güvenliği sebebi ile ürünün istasyona teslim edildiğinden emin olmamız gerekmektedir. Diğer kullanımlarınızda da ürün kullanım şartlarına uygun olarak planlama yapmanızı rica ederiz. Konu ile ilgili hala sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız lütfen tarafımıza ulaşır mısınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Neredeyse 1.5 ay kadar bir süre sonra çözümlenmiş olsa da iadem yapıldı bu sürede hiç düzgün işlemeyen bir müşteri hizmetleriyle sürekli aramalar yapıp uğraşmam gerekti ve çok geç geri dönüt aldım
