Bebehum Mama Şiddetli Koku Ve Tat Sorunu, Çocuğum Kusturdu, İade Talebi

Trendyol üzerinden ilk kez denemek için 24 Temmuz tarihinde 11444197078 numaralı siparişimle Bebehum 5 numara devam sütünden 4 kutu aldım. Ürünler elime bugün ulaştı, kargo kutusu sağlamdı, ben de her zamanki gibi mamayı kendi mama kutuma boşaltarak hazırladım.

2 yaşındaki kızım için mamayı hazırlayıp verdiğimde kızım mamayı hiç içmek istemedi, zorlayınca da kustu. Bunun üzerine tadından şüphelenip ben de çok az tattım. Daha önce farklı markaların (Sma ve Bebelac) mamalarını kullandım, aralarında bu kadar bariz bir tat farkı olmamıştı. Bebehum mamada ağır bir tat ve koku hissettim, benim bile midemi bulandırdı. Bu yüzden kızımı riske atmamak için ürünü tekrar kullanmak istemedim.

Ürünün bana gelene kadarki saklama koşullarını bilemiyorum ama tadında bir sorun olmasından şüpheleniyorum. Trendyol’da bu ürün için kötü bir yorum görmeyince önce satıcıya sordum, sonrasında Şikayetvar’da benimle aynı sorunu yaşayan bir annenin yorumunu görünce endişem daha da arttı.

Şu an sadece bir kutunun içindeki iki poşeti açtım, diğer kutuları bilerek açmadım. Açtığım poşetleri de ürün incelenecekse bir poşete koyup göndermeye hazırım, inceleme sonuçlanmadan bu açılmış poşetler için iade yapılmasa da olur. Asıl talebim, diğer kapalı ürünler için iademin sorunsuz bir şekilde yapılması ve bu mama serisinin acilen incelenmesidir. Sorunun gerçekten üründen mi yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının netleştirilmesini ve çocuğumun sağlığı açısından konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.