Beauty Boss’tan Aldığım Lazer Epilasyon Hizmetinde Seans Eksikliği Ve Cevapsızlık

Nisan 2026 tarihinde Kadıköy’de bulunan Beauty Boss isimli işletmeden tüm vücut lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Hizmet bedeli olan toplam 20.000 TL’yi kredi kartımla iki taksit halinde tamamen ödedim ve hizmete ilişkin sözleşme de bende bulunmaktadır.

Bu paket kapsamında yalnızca 2-3 seans hizmet alabildim. Sonrasında uzun bir süre boyunca işletme tarafından bana randevu verilmedi. Randevu oluşturmak için defalarca aramama rağmen uzun süre geri dönüş alamadım. Önce aylarca cihazın bakımda olduğu söylenerek randevu oluşturulmadı, şu anda ise işletmenin telefonları tamamen kapalı, defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve satın aldığım hizmetten yararlanamaz durumdayım.

Hizmet bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen satın aldığım hizmetin önemli bir kısmından yararlanamadım. İşletme tarafından hizmetin nasıl devam edeceğine veya kullanamadığım seanslar için nasıl bir çözüm sunulacağına dair bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Kullanamadığım seanslara ilişkin olarak, ödediğim bedelden faydalanamadığım kısmın iadesini veya sözleşme kapsamındaki hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.