Beautée Than More | TEM Avrupa Ödenen Seanslar İptal Edildi

İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları mevkisinde bulunan Beautee Than More güzellik merkezine Dermapen, hidrofacial ve kristal bakım olmak üzere toplam 10 seanslık bir paket için kayıt oldum. Ödememi kartla ve taksitli şekilde yaptım, toplamda yaklaşık 15.000 TL para ödedim. İşlemlerim E**ö***adına yapılıyordu ve en son 3 Ocak’ta seansa gittim, o tarihe kadar seanslarım düzenli devam ediyordu.

Bugün için de randevum bulunmasına rağmen işletmeden arandım ve telefonla beni arayan kişi dükkânı devraldığını, önceki döneme ait seansların kendilerini ilgilendirmediğini, zaman aşımına uğradığı gerekçesiyle seanslarımın yandığını söyledi. Ardından randevumu iptal ettiğini, yanlışlıkla arandığımı, devraldığı kişileri tanımadığını ve bana hizmet vermeyeceğini açıkça belirtti.

Ben de farklı numaralardan tekrar arayıp durumu anlatmaya çalıştığımda, her defasında aynı şekilde “şikayet edin, istediğinizi yapın, ben devralırken para almadım, beni ilgilendirmez” şeklinde cevaplar aldım. Bu şekilde sadece benim değil, birçok kişinin de mağdur edildiğini öğrendim. Ödemelerim karşılığında ne hizmet alabildim ne de makul bir çözüm teklif edildi.

Önceki işletmenin devri, kendi aralarındaki ticari bir konudur ve müşteriler bu süreçte mağdur edilmemelidir. Aldığım hizmetlerin kalan kısmı tamamen iptal edilerek, hiçbir sorumluluk kabul edilmemesi nedeniyle, ödediğim yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.