BDH Bilişim Destek Hizmetleri Xiaomi Robot Süpürge Servis Macerası: Bitmeyen Arızalar

Xiaomi robot süpürgemden çok memnundum, ta ki garantisi bitip arıza verene kadar. Ürünümün garantisi 1 ay önce bitti ve çarpışma hatası verdi. Ürünümü servise yollamaya karar verdim ve her şey başladı. Ürünümün çarpışma hatası yüzünden garantide onarılmasını ücret karşılığında kabul ettim ve ürünü BDH servisinde yapıp tekrar tarafıma yolladıklarını söylediler. Ürünü kargodan alıp eve getirip denedikten sonra çekim gücünün olmadığını fark ettik ve tekrar servise yolladık. Servis, ürünün bir parçasının temas sorunu olduğunu ve ücretsiz bir şekilde tekrar onardıklarını belirtip ürünü tarafıma yolladılar. Ancak bu sefer geldiğinde hem çekim gücü olmaması hem de LED arızası vermeye başlamıştı. Üçüncü seferde de servise yolladığım ürünüm için hiçbir arızası yok kaydı verilerek tekrar tarafıma geldi, ancak ürünün hataları devam etmekte. Ürünü 27.03.2025 tarihinde tekrar dördüncü kez servise yolladım. Ürünümün ya değişimi ya da sağlam bir şekilde tarafıma iletilmesini rica ederim. Bundan dolayı Xiaomi ile yollarımı ayırmak istemem; bu cihazdan 5 adet aldım ve kullanmaktayım. Cihazın onarım olduktan sonra geldiğindeki videoları bende mevcuttur...