Klon Oyunlarla Haksız Kazanç Sağlanıyor, Paranıza Sahip Çıkın

Merhaba Polat Ç.., 33114476 ID şikayetiniz ile ilgili gerekli kontroller Baywin destek ekibimizce yapılacaktır. Sizlere yardımcı olarak şikayetinizi çözüme kavuşturabilmek amacı ile telefonunuzu aktif tutmanızı rica ederiz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Baywin Destek Ekibi

Yetkili Açıklamamızdır: İlgili şikayet tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Şikayetin konusu olan 2 farklı markaya ait oyun altyapıları, global lisans sağlayıcılarının denetimi ve sertifikasyonu altında çalışmaktadır. Oyun sonuçlarına doğrudan müdahale edilmesi teknik ve hukuki olarak mümkün değildir. "Klon oyun" iddiası tamamen gerçek dışı ve itibar zedeleyici niteliktedir. Yapılan yetkili araştırmalarda, ilgili şahsın her iki platformda da 20’den fazla kullanıcı hesabı oluşturduğu, bu hesapların birçoğunun resmi lisans sağlayıcısı tarafından çoklu üyelik nedeniyle kapatıldığı, aktif olarak oyun katılımının olmadığı, sadece karalama ve yanıltıcı yorum amacıyla sistematik şikayetlerde bulunduğu tespit edilmiştir. Bu durum ilgili kurumlara ve şikayet platformuna ayrıca belgeli olarak sunulacaktır. Kullanıcıyla şirketimizle doğrudan bağı olmayan, bağımsız müşteri deneyim ekibi tarafından iletişime geçilmiş, sorunun hangi üyelik üzerinden yaşandığı, varsa memnuniyetsizliğin giderilmesi için çözüm sunulmak istenmiştir. Ancak görüşme kullanıcı tarafından aniden sonlandırılmış, yapıcı iletişim kurma çabalarımız yanıtsız bırakılmıştır. Bahsi geçen iddialar asılsız, yönlendirici ve itibar zedeleyici nitelikte olup; hukuki haklarımızı saklı tutarak, gerekli resmi başvurular yapılacaktır. Kullanıcılarımızı yanıltmaya yönelik bu tarz içeriklerin dikkate alınmaması, oyun hizmet sağlayıcılarının lisans ve denetim süreçleri hakkında bilinçli olunması önem arz etmektedir. Marka İletişim ve Uyum Ekibi