to read complaints and reviews, or file yours.Baywin Sitesinde Yatırımın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Baywin sitesine dün akşam banka havalesi ile 1.400 TL yatırım yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi doğru şekilde tamamlamama rağmen bakiyeme yansımadı.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki yatırımlarımda ve çekim taleplerimde de sürekli gecikmeler oldu. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, bekletildim ve süreç uzatıldı. Baywin müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde de yarım saat, bir saat bekletilip hep aynı cevapları alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcilerinin sorunla gerçekten ilgilenmediğini ve oyunculara karşı ciddiyetsiz, baştan savma bir tavır sergilediğini düşünüyorum.
Hem yatırımlarda hem çekimlerde bu şekilde gecikme yaşanması kullanıcıyı mağdur ediyor ve güveni tamamen sarsıyor. Bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını ve hesabıma geçmeyen tutarın da eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımdan dolayı kimsenin bu sitede oyun oynamamasını ve yatırım yapmamasını tavsiye ediyorum.
Gelişme
Baywin casino sitesine 21 Nisan akşamı banka havalesi ile 1.400 TL yatırım yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontu canlı destekle paylaştım.
Canlı desteğe her bağlandığımda bana sadece “yarım saat sonra tekrar bağlanın” denilerek oyalandım, iki gündür ne somut bir açıklama yapılıyor ne de gerçek bir çözüm sunuluyor. Sürekli aynı kalıp mesajların gönderilmesi, sürecin ciddiye alınmadığını gösteriyor.
Yaptığım 1.400 TL tutarındaki yatırımın en geç yarına kadar ya oyun hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ya da aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Baywin’in artık güven vermediğini, para çekimlerinde de sorunlar yaşandığını ve kimsenin bu siteye yatırım yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Beytullah E. Baywin Destek Ekibi olarak, 35795416 numaralı bildiriminizi aldığımızı ve inceleme sürecini başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Değerlendirme sürecinin kesintisiz ilerleyebilmesi adına, lütfen iletişim bilgilerinizin güncel ve erişilebilir olduğundan emin olunuz. Baywin olarak, her geri bildiriminiz bizim için yol gösterici niteliğindedir. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak adına sizlerle iletişimde kalacağız. Saygılarımızla, Baywin Destek Departmanı
Merhaba Beytullah E. 35795416 şikayetiniz ile ilgili gerekli kontroller Baywin destek ekibimizce yapılmış ve tarafımızca çözümlenmiştir. Ancak konuyla ilgili olarak size tekrar ulaşamadığımız için sürecin kapanışını birlikte teyit edemedik. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz adına, yaşadığınız deneyimi değerlendirmenizi ve dilerseniz şikayet kaydınızı güncelleyerek son durumu paylaşmanızı rica ederiz. Her zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Baywin Destek Ekibi
Sorun yok
