to read complaints and reviews, or file yours.Bayspin Sitesinde Beklenmeyen Bakiye Düşüşü Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bayspin isimli sitede 5 Şubat’ta saat yaklaşık 02:31 civarında iPhone telefonumdan blackjack oynarken bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Oyun sırasında bakiyem 2.340 TL’den önce 1.540 TL’ye, ardından hiçbir şekilde oynamadığım halde bir anda 740 TL’ye düştü. Yaklaşık 10 saniyede bu kadar bahis oynanmasının zaten mümkün olmadığını, bu nedenle ortada sistemsel bir hata olduğunu müşteri hizmetlerine defalarca anlatmaya çalıştım.
Canlı destek ile görüştüğümde “kontrol sağlayacağız” diyerek beni yaklaşık yarım saat oyaladılar, fakat somut hiçbir çözüm sunmadılar ve kendi kendine gerçekleşen bakiye düşüşünü açıklayamadılar. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem vaktim çalındı hem de bakiyem haksız yere azaldı.
Silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu hataya neden olan durumun detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz Eyüp B., Bayspin’de amaç her zaman doğrudan ve kalıcı çözümler sunmaktır. Bu nedenle destek taleplerinin, kullanıcıların birebir iletişim kurabildiği resmi kanallarımız üzerinden iletilmesi gerekmektedir. Bu platform, üyelerimizin görüşlerini paylaşabildiği bağımsız bir platformdur; ancak işlem, ödeme veya hesap incelemeleri bu alan üzerinden yürütülmez. Sorununuzu hızla çözebilmemiz için lütfen Canlı Destek hattımızdan bizimle iletişime geçin veya hesabınıza giriş yaparak iletişim talebi oluşturun. Böylece ekibimiz size doğrudan dönüş sağlayacaktır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir; doğru kanaldan iletmeniz durumunda süreci çok daha hızlı tamamlayabiliriz. Saygılarımızla, Bayspin Destek Ekibi
