to read complaints and reviews, or file yours.Bayspin Hesabımda Yüz Binlerce Lira Keyfi Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Bayspin hesabımda bulunan bakiyem 15 Nisan 2024 tarihinde hiçbir işlem yapmadığım halde otomatik olarak düşürüldü. Hesabımda 306 bin tl civarında bakiyem varken, bir anda 92 bin tl’ye indirildi ve aradaki yüklü tutar silinmiş oldu.
Canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “50 katı düştüler” gibi bir açıklama yapıldı ancak bu ifadenin ne anlama geldiği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, somut bir gerekçe veya işlem detayları paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim, usulsüz işlemim ya da haberim olan bir işlem değişikliğim bulunmadığı halde bakiyemin bu şekilde keyfi olarak düşürülmesini kabul etmiyorum. Silinen tutarın neden ve hangi işleme dayanarak düşürüldüğünün tarafıma açık ve belgeli şekilde bildirilmesini ve bakiyemin tekrar düzenlenerek eksiksiz bir şekilde eski tutarına getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail D., Bayspin olarak, üyelerimizin sorularına ve endişelerine mümkün olan en iyi şekilde ve en kısa sürede yardımcı olmak bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunmak için buradayız ve size yardımcı olmak adına sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Konu ile ilgili Destek Ekibimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizler de, site üzerinden veya Canlı Destek hattımızdan aranma talebi oluşturarak bize ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bayspin Destek Ekibi
Gayet de ilgili oldukları için teşekkür ederim yanlış bir anlaşılma olmuş
