Montaj Talebime Yanıt Gelmedi, Baymak Servisi Telefonları Sürekli Meşgul

10.07.2027 tarihinde Trendyol üzerinden Baymak 18000 BTU Elegant Plus A++ klima satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen montaj talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde montaj için dönüş yapılmadı.

Telefonuma gelen mesajda yazan Adana Kozan’daki yetkili servisi ben aradım, en geç 1 hafta içinde gelebileceklerini söylediler. Ben aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen tekrar bir geri dönüş alamadım. Daha sonra servisi tekrar aradığımda başka biriyle görüşüyor olmalarına rağmen beni geri aramadılar, sonraki aramalarımda ise telefonumu ısrarla meşgule attılar. Yaklaşık 3 gündür her aramamda aynı şekilde meşgule düşürüldüm ve muhatap bulamadım.

Baymak müşteri hizmetlerini de aradığımda, genel müdürlükten aranacağım söylendi ancak oradan da kimse aramadı. Ne servise ulaşabiliyorum ne de montaj için gün alabiliyorum, klima aldığım halde kullanamıyorum.

Baymak’ın ve ilgili yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek telefonlarımı açmasını ve klimanın montajını acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.