Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz Baymak Servisi Reddetti Ve Ücret İstiyor

Baymak 18.000 BTU Like Prime klimayı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve 20 m² büyüklüğündeki odamda kullanıyorum. Odam Mersin Yenişehir’de, üst kat, damlı ve yalıtımlı bir oda. Buna rağmen klima, satın aldığım günden beri odayı yeterince soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonucunda “normal çalışıyor” raporu verdi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu rapor doğrultusunda Baymak da talebimi reddetti, bana sadece “Yasal haklarınıza başvurabilirsiniz.” denilerek konu kapatıldı. Ayrıca tekrar servis talep edersem ücret alınacağı belirtildi.

Klimanın oda büyüklüğü ve koşulları için yeterli soğutmayı sağlamadığını düşünüyorum. Cihazın gerçek soğutma performansının yeniden, detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.