to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücretli Servis Ve Çözülmeyen E01 Hatası
21.10.2025 tarihinde Baymak Duatec kombi satın aldım. Cihazım 20.10.2026 tarihinde e01 hatası vermeye başladı. Ankara Keçiören’deki yetkili servis eve gelip müdahale etti ve arızanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 1000 TL servis ücreti aldı. Düzenlenen servis formunda arızanın giderildiği yazmasına rağmen, kombimdeki e01 hata kodu ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Kombimin garanti süresi henüz dolmamışken bu şekilde ücret alınmasını ve sorunun hâlâ çözülememiş olmasını kabul etmiyorum. Arızanın nedeninin Baymak tarafından yeniden incelenmesini, yapılan değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini, benden tahsil edilen 1000 TL’nin iade edilmesini ve sonraki servis ziyaretlerinin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
