to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Elegant Plus 18000 Klimada P3/P5 Hataları Ve Soğutma Problemi
Baymak Elegant Plus 18000 klima satın aldıktan sonra ilk bir ay içinde üründe sürekli arıza yaşamaya başladım. Klimayı Hepsiburada üzerinden aldım ve kurulum ile servis işlemleri Kırklareli’deki Baymak servisi tarafından yapıldı. Cihaz çok kısa süre içinde P3 ve P5 hata kodlarını vermeye başladı ve bu hatalar nedeniyle klima düzgün şekilde soğutma yapmıyor.
Bu süreçte Baymak yetkili servisi iki kez eve gelmesine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemedi, cihaz hâlâ P3/P5 hatası veriyor ve beklediğim performansta çalışmıyor. Sıfır alınan bir klimanın daha ilk ayında bu kadar sık arıza vermesi ve sorunun hâlâ giderilememiş olması beni oldukça mağdur ediyor.
Baymak’ın Elegant Plus 18000 model klimamda yaşanan bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi veya uygun teknik müdahalenin yapılarak cihazın sorunsuz şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu arıza sürecinin hızlıca ve müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Haziran 2026’da yaklaşık 45.000 TL ödeyerek Baymak 18000 BTU klima satın aldım. Kurulumdan kısa süre sonra cihaz p3 ve p5 hatası vermeye başladı. Temmuz ayında ilk arızayı yaşadım, servis geldi ve sadece gaz basıp gitti. Aynı hata devam ettiği için daha sonra tekrar servis çağırmak zorunda kaldım.
Bulunduğum yerdeki yetkili servisin yeterince yetkin olmaması nedeniyle başka bir servis yönlendirildi. Bu servis, tamir için vinç ya da iş makinesi gerektiğini, bunun ücretini de benim karşılamam gerektiğini söyledi. Kurulum için gerekli tüm şartlar başlangıçta sağlanmışken, montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata için tekrar iş makinesi ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kırklareli merkezde yaşayan bir müşteri olarak, kurulum ve servis sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini ve klimamın ek bir iş makinesi ücreti talep edilmeden, ücretsiz ve acil şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
İldeki tek servis 10 gün sonra gelebileceğini belirti bu yaz günlerinde klima kullanamayacaksam kışın mi kullanacağım
