Şarjlı Matkap Tamiri İçin 48 Gündür Sonuç Yok, Mağdur Edildim!

48 gün önce verdiğim şarjlı matkap halen tamir edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bauhaus'tan aldığım şarjlı matkabım, 1 yıl dolmadan bozuldu. Bozulması bir yana, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. O kadar mağdur edildim ki; bu cihaz şahsi değil, şirket üzerine alınmış bir cihaz ve iş yerindeki işlerimi etkiledi. Üstelik, cihazı ilk başta Bauhaus'a götürdüğümde, cihazın kendilerinde tamir edilmediğini, Bosch'un kendi servisinde yapıldığını söylediler. Daha sonra cihazı Bosch yetkili servisine götürdüğümde ise garantisinin bir gün geçtiğini belirttiler. Ben ise cihazı satın alırken 2 yıllık garantisi olduğunu beyan ettim. Sonrasında Bauhaus bana, kurumsal cihazlara 1 yıl garanti verildiğini, 1 yıldan sonra ise Bauhaus tarafından bakıldığını, ancak bu bilgiyi bana daha önce söylemediklerini öğrendim. Oradan tekrar Bauhaus'a yönlendirildim ve sürekli olarak oradan oraya gönderildim. Şimdi ise 2 aydır mağdur bir şekilde bekliyorum. Artık cihazın yapılmasını bile istemiyorum. Cihazın 21 günlük tamir süresi de çoktan geçti, kaç gün oldu bilmiyorum. Hafta sonları ve bayram izinleri de hesaba katıldığında yine de 21 günün altında olmuyor. Böyle bir şey kabul edilemez.