Bauhaus Alışverişinde Çifte Çekim Ve İade Talebi

Ramazan

3 Mayıs 2026 tarihinde Halkbank banka kartımla Bauhaus mağazasında yaptığım alışveriş sırasında hesabımdan aynı işlem için iki defa para çekildi. Hesap ekstreme baktığımda aynı gün içerisinde “ALIŞVERİŞ/SNFT 5262**********13” referanslı, 702 TL tutarında iki ayrı işlem görünüyor. İşlemlerden biri “pn 18.187,40 TL 020545\Bauhaus ın0000 00”, diğeri ise “pn 18.889,40 TL 018497\Bauhaus ke0000 00” şeklinde kaydedilmiş.

Sorunu fark eder etmez önce Bauhaus’a gittim, oradan bankaya yönlendirildim. Bankayı aradığımda ise paranın gerçekten iki defa çekildiği, bu durumda Bauhaus’un işlemlerden birini iptal etmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte iki defadır Bauhaus’a gidip gelmek zorunda kaldım ve yol masraflarım, zaman kaybım ve mağduriyetim giderek arttı.

Aynı işlem için iki kez para çekilmesi ve bunun çözümü için Bauhaus ile banka arasında sürekli yönlendirilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın ve bu süreçte uğradığım masrafın iadesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu suç ihtimali kapsamında değerlendirilmesi için ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.